FAQ

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les modes de paiement courants tels que les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna et Sofortüberweisung.

2. Combien de temps prend l'expédition ?
Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrés en Allemagne. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps.

3. Combien coûtent les frais de livraison ?
La livraison en Allemagne est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, nous facturons 4,99 €.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

5. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter au plus vite.

6. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?
Veuillez nous envoyer une photo de l'article endommagé et votre numéro de commande à info@dailynest.de . Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

7. Offrez-vous des retours ?
Oui, vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.

8. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@dailynest.de . Nous répondons généralement sous 24 heures (jours ouvrables).

9. Existe-t-il une garantie sur les produits ?
Oui, nos produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. Vous trouverez plus de détails dans nos Conditions générales.

10. Où sont fabriqués les produits ?
Nous travaillons avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés dans l'UE et dans le monde entier. La qualité et la durabilité sont nos priorités absolues.